FAQ: Questions Fréquentes Hôtel Lungomare

À partir de quelle heure la chambre que j'ai réservée est-elle disponible?

Notre objectif est de réduire votre attente au maximum! Si votre chambre n'était pas occupée la veille du jour de votre arrivée, vous trouverez la chambre prête dès le premier matin. Si ce n'est pas le cas, nous vous la préparerons dès qu'elle sera libérée, avec le plus grand soin pour une propreté parfaite et un rangement complet de la chambre. La chambre doit être libérée avant 10 heures le jour du départ, donc au plus tard à 15 heures le même jour, la chambre sera prête et à votre disposition.

Le jour du départ, jusqu'à quelle heure puis-je utiliser la chambre?

Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 10h00. Sur demande, et en fonction des disponibilités, la chambre peut être disponible pour une durée plus longue (par exemple jusqu'au soir). Cette option doit toutefois être expressément convenue avec la réception et peut entraîner un supplément 5Day Use).

Où puis-je garer ma voiture?

L'hôtel Lungomare dispose d'un grand parking privé à l’extérieur non gardé de 80 places: nous vous recommandons de réserver une place, sous réserve de disponibilité. L'accessibilité est garantie 24 heures sur 24 et votre place de parking sera réservée jusqu'à la fin de votre séjour. Le service est facturé pour une utilisation quotidienne et n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Le supplément est de 10,00 € par jour. A votre arrivée, vous devez vous présenter à la réception pour accéder à votre place de parking réservée.

Si je viens en vacances en train/car, comment puis-je me rendre à votre hôtel?

L'Hôtel Lungomare se trouve à environ 800 mètres de la gare et de l'arrêt de bus de Cervia. Il est conseillé d'utiliser le service de taxi qui peut être réservé au +39 (0544) 973737. Si vous avez des bagages légers et souhaitez vous rendre à l'hôtel à pied, cliquez ici pour obtenir les indications.

Comment accéder au Wi-Fi?

Pour accéder au Wi-Fi de l'Hôtel Lungomare, rien de plus simple: il suffit de s'inscrire au réseau "Hotel Lungomare", qui offre une connexion Internet dans tout l'hôtel.

À quelles heures sont servis le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner?

Le petit-déjeuner est servi de 07h30 à 10h00.
Le déjeuner est servi de 12h30 à 14h00.
Le dîner est servi de 19h30 à 20h30.

Quel type de service le restaurant de l'hôtel propose-t-il?

Il est possible de déjeuner ou de dîner dans la salle à manger intérieure de l'hôtel en choisissant parmi 3 plats de pâtes et 3 seconds plats au menu du jour, allant des spécialités typiques de la Romagne aux plats de poisson.
Afin de garantir la meilleure expérience à nos clients, le menu change quotidiennement, avec une soirée spéciale sur le thème de la Romagne chaque semaine.
Entrées et légumes frais de saison sont proposés dans le buffet libre.

Si je suis intolérant au gluten, comment êtes-vous organisé?

Notre personnel de cuisine est bien préparé à la maladie cœliaque, dans sa forme standard, car les règles de base pour ce trouble alimentaire sont respectées. Cependant, comme nous ne disposons pas d'une zone protégée pour la préparation des aliments, la contamination par voie aérienne ne peut être contrôlée.

L'hôtel est-il organisé pour accueillir les jeunes enfants?

Pour les plus jeunes hôtes, notre personnel de cuisine est prêt à préparer des aliments frais tous les jours à partir de la diversification alimentaire : bouillon de légumes, soupe de légumes, viande, poisson, etc. Les modifications doivent être indiquées lors de l'élaboration du menu et les aliments homogénéisés ou les diverses crèmes en poudre (par exemple, le tapioca) ne sont pas prévus.

Nous disposons du service de poussettes pour les familles qui souhaitent se déplacer dans la ville et découvrir Cervia sous toutes ses formes.

Dans la chambre, nous offrons la possibilité d'avoir des berceaux, barrières antichute de lit, baignoire pour bébé, chauffe-biberon.

Les plages partenaires sont équipées d’aires de jeux et selon la disponibilité de l’établissement balnéaire, même du Mini Club.

Comment est organisé le service plage?

Pour les clients qui ont réservé la formule All Inclusive, l'Hôtel Lungomare garantit, inclus dans le prix, un service plage avec 1 parasol et 2 chaises longues par chambre.
Pour nos clients qui choisissent la formule Bed and Breakfast, en revanche, nous proposons des tarifs préférentiels avec les plages situées en face de l'hôtel.

Dois-je apporter mes propres serviettes de plage?

L'Hôtel Lungomare met à disposition des serviettes de plage pour les clients séjournant avec la formule All Inclusive. Une caution doit être versée au moment de la remise; elle sera restituée lorsque les serviettes seront rendues. Service non disponible pour les chambres Confort, Basic.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés?

À l'hôtel Lungomare, vous êtes autorisé à entrer dans votre chambre avec votre compagnon à 4 pattes, tout en respectant les autres clients de l'hôtel. Par conséquent, les animaux domestiques ne sont pas autorisés à accéder aux zones communes internes. Les exceptions sont les voies d'accès, où nous vous demandons toutefois de tenir vos animaux en laisse ou de les transporter dans une caisse. Si vous séjournez avec des animaux, vous devrez payer un supplément quotidien. Veuillez donc indiquer la présence de votre compagnon à quatre pattes lors de la réservation.

Si je rentre tard dans la soirée, dois-je vous en informer?

Pas de problème, à l'hôtel Lungomare, la réception est ouverte 24 heures sur 24.